EPLAN heeft voor de derde keer op rij het Cedeo-kwaliteitslabel ontvangen voor haar opleidingen. De erkenning volgde na een diepgaand tevredenheidsonderzoek dat Cedeo uitvoerde bij EPLAN-klanten die een open opleiding of opleiding op maat hadden gevolgd. Dankzij de hoge tevredenheidsscore blijft EPLAN Cedeo-erkend zodat ook de voordelen van de kmo-portefeuille van kracht blijven.

Onafhankelijke organisatie

Cedeo is een onafhankelijke keuringsinstantie voor opleidingsverstrekkers. Het Cedeo-label wordt alleen uitgereikt aan bedrijven die voldoen aan de hoge kwantitatieve en kwalitatieve eisen. Om deze laatste te toetsen, hield Cedeo een enquête bij EPLAN-cursisten. Het peilde naar de tevredenheid over de uitvoering, lesgevers, het lesmateriaal, de accommodatie, het natraject en prijs/kwaliteit. De enquête was anoniem om de eerlijkheid van de antwoorden te garanderen.

Leren uit commentaren

In alle onderdelen behaalde EPLAN hoge scores. Maar het kan altijd beter. Zo leerden we uit de enquête dat sommige klanten de hoeveelheid informatie wat overdonderend vinden. Daarom hebben we onlangs het concept van de EPLAN Electric P8 trainingen veranderd. Zo bestaat de Basic Training  voortaan uit twee sessies van vijf en drie dagen. De leerstof wordt daardoor meer gespreid en er ontstaat ruimte tijdens de cursus voor meer praktische oefeningen. Tussen beide sessies kunnen de cursisten de theorie oefenen in de praktijk en hun vragen voorleggen. Een bewijs dat we de feedback van onze klanten ter harte nemen en in onze opleidingen integreren.

Subsidie via kmo-portefeuille

De verlenging van onze Cedeo-erkenning is ook financieel goed nieuws voor de EPLAN-klant. Dankzij dit kwaliteitslabel is EPLAN ook de volgende drie jaar officieel gecertificeerd als opleidingsverstrekker . Hierdoor betaalt de Vlaamse overheid 50% van de opleidingskosten terug via de kmo-portefeuille.

Enkele reacties uit de enquête

“Na elke blok theorie, volgde een praktijkoefening. Ik vond dit een goede aanpak, je bleef bij de les.”

“[De lesgever] was gepassioneerd en kon de materie goed overbrengen.”

“De opleiding was goed gedocumenteerd.”

“Alles was voorzien. We werden in de watten gelegd.”

“De balans tussen prijs en kwaliteit was goed.”

“De opleidingen zijn in de praktijk goed bruikbaar.”

EPLAN wil alvast alle klanten die aan de enquête hebben meegewerkt, bedanken voor de positieve commentaren. We blijven ons uiterste best doen om onze opleidingen verder te perfectioneren, op maat van uw wensen.

 Wat de cursisten antwoordden