Support Global EPLAN
EPLAN Solution Center pour les clients Software Service
En tant que client Software Service, bénéficiez d'une assistance complète avec le support global EPLAN. Cela accélère votre process et nous permet de vous répondre plus rapidement sur les questions qui nécessitent une clarification urgente. De plus, vous pouvez suivre le statut de vos tickets à tout moment.
Comment poser une question dans l’EPLAN Solution Center ?
Découvrez dans notre vidéo comment poser vos questions dans l’EPLAN Solution Center.
Portail d'information EPLAN
Vous trouverez ici des informations, des tutoriels, des FAQ et plus encore.
Assistance EPLAN pour les clients abonnés
En tant que client de nos services d'abonnement de licence, nous vous offrons une assistance complète.
Nous fournissons une assistance pour vos questions d'application concernant la plate-forme EPLAN. Nous sommes également disponibles pour toutes les questions que vous pourriez avoir sur les produits EPLAN Cloud.
Nos experts commencent à traiter votre demande au plus tard quatre heures après sa soumission afin de vous fournir une solution aussi rapidement que possible.
Nos experts du support EPLAN répondent à vos questions dans votre langue nationale et également en anglais.
Posez vos questions en ligne de manière pratique via le centre de solutions EPLAN.
Vous pouvez joindre l'assistance EPLAN du lundi au vendredi, pendant les heures d'ouverture de nos bureaux locaux.
Vous pouvez consulter à tout moment l'état actuel du traitement de votre demande d'assistance grâce au suivi des tickets. Si vous le souhaitez, vous pouvez également accéder au statut de tous les tickets qui ont été créés pour votre numéro de client.
Vous pouvez profiter à tout moment de notre base de données complète, qui contient des conseils utiles pour l'utilisation de votre logiciel.
